FAQ: Domande Frequenti

Domande Frequenti

(Frequently Asked Questions - FAQ)

1. Modalità d'iscrizione
2. Modalità di consegna
3. Pagamenti
4. Ordini e segnalazioni
5. Varie

1.MODALITA' D'ISCRIZIONE

E’ la prima volta che ordino, cosa devo fare?

Dopo aver cliccato su un prodotto, si entra nella Scheda Prodotto. Qui trovi il tasto "Acquista": cliccando sul tasto, il prodotto viene inserito nel tuo Carrello virtuale. Dopo aver terminato la navigazione nelle varie categorie del catalogo on-line, puoi andare nel tuo Carrello, modificare le quantità dei prodotti in ordine, toglierne o aggiungerne altri e procedere con l'invio dell' ordine.

Perché mi devo registrare?

Registrandoti avrai diversi vantaggi.
• Carrello Permanente. I Prodotti che aggiungi al carrello durante una visita rimarranno anche nelle visite successive finchè non deciderai di eliminarli.
• Storico Ordini. Puoi vedere tutti gli acquisti da te effettuati, stampare un riepilogo dell'ordine e controllarne lo stato.
• Rubrica Indirizzi. Puoi aggiungere degli indirizzi che puoi usare per spedire i tuoi acquisti direttamente a una persona cui fai un regalo oppure a un indirizzo diverso dal tuo.
Inoltre se sei registrato, quando tornerai ad acquistare non dovrai reinserire ogni volta tutti i tuoi dati.

Posso acquistare pur non essendo registrato?

No, la registrazione è obbligatoria.

2.MODALITA' DI CONSEGNA

Quanto costa il trasporto?

Le spese di consegna variano in base al tipo di spedizione scelta dal cliente ed includono tutti i costi accessori (imballaggi, spedizione, ecc.). L'importo è messo bene in evidenza nel riepilogo finale dell'ordine.

Quanto tempo occorre per la consegna?

L'ordine sarà evaso entro due giorni lavorativi a partire dal giorno in cui l'ordine verrà perfezionato.
L'ordine è considerato "perfezionato" nel momento in cui:

arriva la conferma del pagamento avvenuto correttamente tramite Paypal

Come faccio a rendere la merce difettosa?

Basta leggere le condizioni generali di vendita oppure mettersi in contatto spedendo una e-mail all'indirizzo: info@virdemlux.com

3.PAGAMENTI

Quali sono le forme di pagamento disponibili?
L’unica forma di pagamento al momento accettata è tramite Paypal, questo per la sua semplicità di utilizzo e anche come tutela per il cliente stesso. Paypal infatti è uno dei modi più sicuri per effettuare pagamenti on-line.

4.ORDINI E SEGNALAZIONI

Qual è la procedura per effettuare un ordine?

Scegliete i prodotti da acquistare e cliccate sul tasto "Acquista". I prodotti verranno inseriti nel carrello. Per completare l'ordine cliccate sul tasto “carrello” che trovate a destra e verrà caricata una pagina in cui in basso a destra trovate il tasto “Effettua Ordine” cliccando sul tasto vi verrà chiesto l’indirizzo e i vostri dati se non siete già registrati. Cliccando su “Avanti” verrete informati sul tipo di pagamento (accettiamo solo Paypal) e una volta effettuato il pagamento la procedura d’acquisto è completata.

Si può eliminare un ordine?

Basta contattarci via e-mail all'indirizzo info@virdemlux.com
Come posso avere una ricevuta scritta del mio ordine?
Una volta inviato l'ordine, verrà visualizzata una pagina di conferma dello stesso. Questa pagina ti servirà come ricevuta e ti consigliamo di stamparla direttamente dal tuo computer.
Riceverai comunque, subito dopo l'acquisto, una e-mail di notifica contenente anche il numero d'ordine dell'acquisto effettuato.

7.VARIE

Cosa è il "carrello"?

Il carrello è lo spazio virtuale in cui inserite i prodotti durante la visita nel sito. Il carrello vi mostra i prodotti che avete deciso di acquistare. compreso il subtotale dei costi, in modo che in ogni istante possiate avere un'idea precisa delle spese che state facendo. Potete in ogni momento aggiungere, modificare o eliminare i prodotti dal vostro carrello.

Come posso vedere cosa contiene il mio "carrello"?

Con il nostro sistema avrete sempre ben visibile quello che desiderate acquistare nel box carrello a destra. Cliccando sul link carrello comparirà immediatamente l'elenco dettagliato di tutti i prodotti che fino a quel momento avete deciso di acquistare.

Come posso modificare il contenuto del mio "carrello"?

Il carrello degli acquisti prevede alcuni pulsanti per modificare il numero di pezzi relativi a ciascun prodotto inserito e per eliminare prodotti non più desiderati.

Come faccio a cercare rapidamente un prodotto?

Usando il motore di ricerca interno al sito. Per attivarlo puoi digitare il nome del prodotto desiderato nell'apposito Box in alto a sinistra su tutte le pagine del sito.

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Catalogo

In vetrina

 Faro LED da incasso 15W PRO

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 Lampada a LED 35W G12

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Tel:+39 0522679448
Email: info@virdemlux.com

     

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